银行公关是做什么的

银行公关是负责管理和维护银行与公众之间关系的部门。他们的工作涉及到与媒体、**机构、客户和一般公众沟通，以确保银行形象的良好维护和传播。

以下是银行公关的一些主要职责：

1. 维护银行声誉：银行公关负责确保银行的声誉和形象受到保护。他们要通过危机管理和对外传播来处理银行在媒体和公众中的不良事件和负面形象。

2. 媒体关系管理：银行公关与媒体保持紧密联系，并建立良好的合作关系，以便及时回应媒体的查询和报道。他们负责向媒体提供有关银行的新闻和信息，以及解答媒体和公众的疑问。

3. 内外部传播：银行公关负责组织和管理银行的内外部传播活动。他们撰写和编辑银行新闻稿、宣传材料和年度报告，并确保这些信息准确、一致地传达给内外部利益相关者。

4. 社交媒体管理：随着社交媒体的兴起，银行公关需要积极管理银行的社交媒体账户，与粉丝和客户进行互动和沟通。他们需要回应和解决客户的问题和投诉，并通过社交媒体传达银行的品牌价值和服务。

5. 公众活动和赞助：银行公关负责组织和管理银行的公众活动和赞助。这些活动包括与社区组织合作举办慈善活动、赞助文化和教育活动等，以增强银行在公众心目中的形象和认可度。

6. 管理关键利益相关者关系：银行公关管理与**、监管机构、合作伙伴和股东等关键利益相关者的关系。他们与这些利益相关者保持沟通和联系，了解他们的需求和关切，并确保银行的决策和行动符合相关利益相关者的利益。

综上所述，银行公关是负责维护银行与公众关系的重要职能。他们通过积极沟通、传播和管理银行与公众之间的关系，确保银行的声誉和形象得到良好维护，并增进公众对银行的认可和信任。