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业务实战对客户牛反而能拿到订单YC-【新闻】

发布时间:2021-04-05 20:41:22 阅读: 来源:塑料模厂家

看到这个标题,大家肯定是以为我疯了,客户就是上帝,在客户面前,你还敢牛吗?

事情还真有这样!

那是我在一家台资企业时,从生产部竞聘到业务部,经过三个月的培训后,被按排到上海办事处做业务。

刚到上海办事处时,在销售方面我还真的是一只“菜鸟”,所以主任叫我先不要出去跑,在办事处协助助理做些工作,助理对本职工作已是相当熟练了,所以根本就没有我帮忙的机会,我每天就在办公室看资料无聊的打发着。

办事处一共有四名业务员,我,老李,老常,谢主任。

我们和助理都在大厅办公,主任自己有单独的一间办公室。

转眼半个月的时间过去了,这期间,客户打电话来向老李和老常询价的每天都有,老常只成交了2个客户,而老李却成交了6个客户。

老李,东北人,军人出身,高中文化,四十来岁,说话办事不改军人的风格,嗓门大,说话果断有力,和客户打电话从不多言,也从来不对客户说句客套话,都是直来直去。

老常,山西人,三十多岁,大学本科,说话温文尔雅,对客户是客气有加。

可是他们的业绩却相差这么大,我便留意起他们与客户的交流。

一天上午,客户打来电话,是老李接的,我凑了过去,客户的声音我听得一清二楚。

老李(面无表情):我是老李,叫我李工就可以了,什么事?

客户:哦,李工,您好,我这边需要两台气动球阀,DN100口径,多少钱一台?

老李:(有点不高兴)你就一个口径就能让我给你报价吗?你把你的材质,公称压力,阀座密封,气动执行器的要求是气开,还是气关发传真过来,就这样。

说完挂完电话,又忙他的事去了。几分钟后,客户把阀门要求资料传真过来了,客户姓郑,是上海新晨化工厂的客户,老李很快给他把价格报了过去。几分钟后,又给他打去电话。

老李:郑工吧,我是李工,价格给你发去了,你查收下。

郑:好的

老李:有问题给我电话。

说完挂断了电话。

半个小时后,客户打来电话。

郑:李工吗?

老李:我是,说吧!

郑:你这价格还能少吗?

老李:不可以,我们是进口品牌,质量和服务让你一百个放心,给你报就是实价,别再讲价了。

郑工:少一点嘛。

老李:我现在很忙,你要是觉得可以我就做份合同,好吧!

郑(无奈):。。。。这样啊。。。。那那好吧!你做份合同过来吧!

我在旁边听得直发呆。没想到这样和客户说话口气都能把单签下来。

几天后,老李出去办点事,客户又打电话来,是老常接的电话,我又把耳朵凑了上去。

客户:你好,我是新晨化工的郑新。是李工吗?

老常:(笑容可鞠)哦,郑经理,您好!李工他出去办事去了,有什么事我可以帮到您吗?

客户:我这还需要几台阀,你给我报个价。

老常:好啊!没问题,

郑:我给你传真过来,你收到给我报个价。

老常:好的,你发来我看一下,好吗?

郑:好的

老常:那先这样,回头再联系!

很快收到了客户发来的传真。

老常给老李打了个电话,老李叫他帮他报一下,按面价的八折报就可以了(此价格还能下浮十个点)。

价格报过去。10分钟后,老常拔去了电话。

老常:郑经理,您好,价格您收到了吗?

郑经理:我看到了,这价格能少多少?

老常:这是我报给你的最优惠的价格了。

郑经理:不能少了吗?那我不好做啊!你这价格偏高了。

老常:那给你再下3个点吧。怎么样?

郑经理:我看下吧,再给你回话!

一天过去了,客户那边没有动静。

又一天过去了,还是没有动静。

老李坐捺不住了,向老常询问了当时的情况后,给客户拔去电话。

老李(脸色有点凝固):郑经理吗?我是李工。

郑经理:李工,您好!

老李:给你报去的价格是怎么回事?有问题吗?

郑经理:不是,价格有点高,比XX厂家的的高很多,我已打算用。。。。。

话还没说完,老李打断了他。

老李(责问):价格高吗?还给你下浮了3个点,这已是极限了。

郑经理:那我再看下吧。再给你电话。

十分钟后,对方打来电话,叫老李做份合同。

呵呵,竟然会出现这种转机,奇了,对待客户,我算是领略到什么叫牛了!

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