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中国运营商还有五年成长空间

发布时间:2021-01-22 08:07:56 阅读: 来源:塑料模厂家

注:我们昨天(12月28日)发布了两个媒体人对运营商管道化的微博辩论。看上去,大家对运营商命运前景、在产业中的角色扮演还颇有争议。《21世纪经济报道》记者曾航前不久去日本采访了NTTDoCoMo高级顾问榎启一,后者给出的回答是:运营商管道化命运不可避免。他说,“孙悟空认为自己很牛,但是却逃不出如来佛的掌心。十年前运营商是如来佛祖,但现在苹果是如来佛祖。”同时,他认为,将来移动互联网的如来佛祖是Facebook、谷歌、亚马逊等互联网公司。

以下是访谈节选:

运营商依靠智能手机大幅度提升了它的流量收入,这对运营商来说是好事吗?

榎启一:虽然依靠智能手机带来的流量提升,运营商的ARPU(每用户平均收入)增高,但运营商有很大的风险,那就是管道化。

在以前,i-mode的内容是由运营商(DoCoMo)决定,运营商决定提供怎样的服务。但现在智能手机里的内容是由苹果决定的。

消费者在考虑选择哪家运营商时会主要考虑通信速度、通信范围、费用这几个因素,在不同运营商之间进行对比,所以最终会演变成价格战。现在日本固定电话运营商的利润率只有1%到2%,未来移动通信的利润率下降到这个程度,也是有可能的。

所以智能手机的出现对日本运营商来说是一个挑战,虽然现在收取流量费,但未来利润率一定会降下来。

面对管道化的威胁,运营商应该如何应对?

榎启一:管道化是没有办法避免的,我刚刚说的可能会陷入价格战,未来收入会降低,所以要想办法弥补降低的收入。例如代收费业务的收入一年就可以达到300亿。

现在苹果的iOS和谷歌的Android系统是主流,运营商也可以自己做一个操作系统,如“DoCoMo OS”。

但是如果运营商做操作系统成功,话题就变了。实际上,就算做成了操作系统也无法避免管道化。运营商的本职工作是流量业务,运营商在想办法弥补减少的收入。所以这部分业务是弥补流失收入的手段,如JR(日本铁路公司)做了房地产业务、商业街等多样化的业务。

DoCoMo在通信行业之外做了很多业务,因为无法避免管道化,所以业务进展到其他领域。DoCoMo对三井住友银行投资了34%的股份,还有和小松的合作等等。通过做别的业务赚到钱,然后再发展主业。

运营商原来是做流量生意的,那么如果要做互联网服务,同样要经历很长的过程,员工的性格、思想都需要有一定转变。

在这一点上,DoCoMo要考虑,中国移动也要考虑的就是储备人才,包括待遇等问题。最后是老板的能力问题。如果只是对主营业务有兴趣,不谈别的业务的人就没有办法发展新的业务。因为人们手机是不离手的,所以(对运营商来说)里面确实有很多的商业机遇。

中国的3G市场才刚刚启动,您认为中国的运营商什么时候会开始面临管道化的威胁?

榎启一:现在日本3G市场已经饱和了,但是由于中国的3G渗透率还很低,中国市场还有发展的余地,中国运营商的管道化还远。

中国的运营商还有5年的成长空间,可以借鉴到2008年时的日本运营商的商业模式,可以从那个角度出发进行研究,中国的机会比日本多。

APP STORE模式主导了人们用智能机的习惯,苹果已经掌握了移动互联网世界的话语权,你觉得它的好日子会一直持续下去吗?

榎启一:实际上苹果这样的手机制造商也有危险,因为在移动互联网的上层有Amazon、Google等互联网公司。消费者在用手机上Amazon或者Google时不在乎他用的是哪一家手机厂商的手机,也不在乎他用的是哪一家运营商的网络,因此这些与运营商、手机厂商无关,最终互联网公司手中掌握所有的用户信息。

我本人很喜欢看中国的《西游记》,孙悟空认为自己很牛,但是却逃不出如来佛的掌心。

十年前运营商是如来佛祖,但现在苹果是佛祖。现在Facebook很流行,但我推测今后可能是Amazon的天下。

产业最关心哪一方会掌握用户。在抓住、掌握消费者的这一方面,运营商的能力还是不足的。以后互联网公司就是如来佛祖。

运营商除了通信领域之外其他的都需要再开发,比如游戏领域。在日本,有很多应用开发商在做这些业务,他们有很强的实力,并且占主导地位。理论上如果软银想收购FaceBook的话,并非不可以,但Facebook的股价太高

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