塑料模厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
塑料模厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

中国联通新政使旗下700多家全网SP苦不堪言

发布时间:2021-01-21 01:46:42 阅读: 来源:塑料模厂家

中国联通本月施行的新政使一些SP(增值服务提供商)苦不堪言。由于中国联通在接入、结算以及客服等方面提高资金门槛,联通旗下700多家全网SP正面临退出或转型的痛苦,但中国联通称,此举有利于联通提升服务,减少用户投诉。 中国联通上月底出台的这项SP新管理办法包括:不再续签全网SP合同,SP需在各省分公司重新接入;按实收结算,结算周期由3个月延长为5个月;大部分SP分成比例从80%降至70%等。 新结算办法杜绝违规操作 据中国联通增值业务部介绍,中国联通的全网SP虽有700多家,但水平却是参差不齐。不少小SP都依靠“几条‘枪’、几个服务器,一个通道干革命”的低成本运作模式,依然获得了高额利润,但换来的是消费者对短信等服务的怨言。 该公司增值业务部人士表示:“联通是希望先通过新的结算办法,杜绝SP打收入差、跨省违规操作等现象。”该人士进一步表示,分省接入、分省结算后,联通各省公司可以在营销资源、投诉处理、业务管理、结算对账方面给予各合作伙伴更多支持,减少投诉。 固定了客服号码 联通还对SP服务作出严格要求,比如SP必须建立面向客户提供7×24小时的电信级呼叫热线服务,以800、400或中国联通10109696等短号码作为客服号码,而不是以往普通固话或手机,呼叫热线必须有5个座席和12个客服人员,系统接通率99%,服务水平的检查20秒人工接通率80%等等。 据中国联通之前公布的数据,2006年中国联通的无线增值服务营收约为160亿元人民币,所占移动业务收入比例达21.4%。

中国游戏中心怎么下载

93棋牌破解版

体彩官方购彩app

神契幻奇谭手游破解版